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一堂別開生面的培訓(xùn)課

2016-03-09 16:59:00 唐曉桂

1月22日,一堂別開生面的培訓(xùn)課在北京某公司開課了。時(shí)值隆冬,室外寒風(fēng)凜冽,室內(nèi)卻熱氣騰騰,樸素的會(huì)議室內(nèi)坐滿了設(shè)備檢修和運(yùn)行人員。培訓(xùn)沒有當(dāng)下時(shí)興的PPT,授課人就是皖南電機(jī)客服人員馬勇,他以實(shí)物為道具,講授的內(nèi)容從電機(jī)端蓋與軸承的公差配合入手,拓展到電機(jī)的正確選用、合理拆裝、保養(yǎng)維護(hù)、公司新產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)等等,介紹了皖南電機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌和實(shí)力,讓用戶更加放心地使用300多臺(tái)YE3超高效節(jié)能改造電機(jī)。

皖南電機(jī)售后服務(wù)人員給客戶培訓(xùn)

馬勇在給客戶培訓(xùn)。

近年來,公司為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì),不斷地聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),努力提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步樹立企業(yè)與客戶一家親的理念??蛻舴?wù)中心是一個(gè)對(duì)外的窗口服務(wù)部門,優(yōu)秀的員工素質(zhì)直接代表著公司形象,馬勇此舉是客戶服務(wù)中心眾多次培訓(xùn)服務(wù)中比較完美的一次,得到了銷售公司和用戶的一致好評(píng)。客戶服務(wù)中心號(hào)召全員要以馬勇為榜樣,從實(shí)踐出發(fā),多學(xué)習(xí)理論知識(shí),用知識(shí)武裝自己,用知識(shí)服務(wù)客戶,時(shí)刻牢記“一切為客戶,主客一家親”。


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